よくある質問

チェックイン・料金・支払いについて

Q1.門限はありますか?
門限はございませんが防犯のため正面玄関は午後11時(23時)にて施錠します。カードキーを使えば施錠後も入館できますので、外出の際はカードキーをご持参ください。
Q2.チェックインは何時まで?
正面玄関を施錠するため午後11時(23時)までとなっております。午後11時(23時)を超えますと自動的にキャンセルとなる場合もございますので、ご到着予定時間以降のチェックインにつきましては、ご連絡いただけますようお願いいたします。
Q3.午後3時以前のチェックインは可能ですか?
お部屋への入室は午後3時(15:00)以降になりますが、チェックイン手続きやお荷物・お車のお預かりはお承りさせていただきます。
Q4.郵便・宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?
お預かりいたします。また、宅急便の発送も承ります。
Q5.チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか?
当日中はお預かり致します。また、近日中(1週間程度)に再チェックインする場合などもお預かり致します。
Q6.ダブル・ツインの料金は1人あたりの料金ですか?
ホームページで掲載している料金は、全て1室あたりの料金です。また表示料金はすべて消費税・サービス料込みの価格です。
Q7.料金の支払いはいつですか?
チェックイン時に自動チェックイン機をご利用いただくようになります。お支払いが完了しましたら、カードキーが発行されますので、そちらをお持ちになってお部屋へお入りください。
Q8.土・日・祝日などに宿泊する場合、料金は変わりますか?
トップシーズン・オフシーズンによる、料金の変動は一切ございません。
Q9.クレジットカードは利用できますか?
松山店・岡山店共に取り扱い可能です。

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宿泊全般について

Q10:キャンセル料はかかりますか?
当日午後3時(15時)以降のキャンセル、また連絡なしの不泊につきましては、100%のキャンセル料を申し受けます。
Q11:子供の添い寝はできますか?
ご家族で楽しくご利用いただけますよう、小学生未満のお子様は無料とさせていただいています。
Q12:禁煙ルームはありますか?
ございます。フロアごとに喫煙ルーム、禁煙ルームを分けていますので、お部屋も廊下もクリーンでタバコの臭いが気になりません。
Q13:有料ケーブルTVはありますか?
NHK、BS1・BS2、民放各局は無料でご覧いただけます。
その他、CS有料チャンネルもございます。
Q14:浴衣などはありますか?
各部屋に浴衣をご用意致しました。
Q15:アメニティは何がありますか?
各部屋に、はみがきセット、ボディソープ、リンスインシャンプー、ドライヤー、電磁サーバ−があります。かみそりはフロントに置いてありますので、ご自由にお持ちください(無料)。
Q16:冷蔵庫はありますか?
全室に完備いたしました。また、冷蔵庫内は空にしてありますので、お買い物された商品などをご自由にお入れくださって結構です。チェックアウト時にはお忘れのないよう、ご注意ください。またホテル内に各種自動販売機(ソフトドリンク、アルコール類、アイスクリームなど)がございますのでぜひご利用ください。
Q17:ズボンプレッサーはありますか?
各フロアーごとに2台づつご用意しておりますので、ご自由にご利用下さい。
Q18:駐車場はありますか?
ございます。ご予約時にお申し付け下さい。なお、料金はアビスイン道後・松山は1泊1台600円(税込)、アビスイン岡山は1泊1台500円(税込)となります。
Q19:トイレにウォシュレットはありますか?
全客室に完備しております。
Q20:部屋に追加のベッドを入れられますか?
申し訳ございませんが、エキストラベッドはございません。スペシャルタイプのお部屋であればベッドをメイクして3人使用も可能です。
Q21:近くにコンビニはありますか?
■アビス イン 岡山
ホテル斜め向かいにサークルK様がございます。タバコ類・アルコール類、販売しております。
■アビス イン 道後・松山
ホテル正面にデイリーヤマサキ様と、ホテル北側徒歩2分のところにローソン様がございます。どちらもタバコ類・アルコール類、販売しております。
Q22:ペット同伴で宿泊できますか?
申し訳ありませんが、ペットの宿泊に関しましては、現在皆様にお断りさせていただいております。

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インターネットの利用について

Q23:使用料はかかりますか?
高速ブロードバンド回線(光ファイバー接続)が無料でご利用頂けます。LAN接続ですので電話料金も発生しません。
LANケーブルは客室引き出しにございます。
Q24:時間制限はありますか?
ございません。
Q25:利用にあたり、何か必要なものはありますか?
ご自身のパソコンをお持ち頂くだけで、ご利用頂けます。LANケーブルはこちらでご用意しております。

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交通機関や来店方法について

Q26:最寄り駅はどこですか?
■アビス イン 岡山
バスでお越しの場合は、大雲寺前バス停で、降車ください。旧2号線沿いに市役所方面へ徒歩2分くらいです。
また、JR岡山駅から市内電車でお越しの場合は、清輝橋行きにお乗りください。約10分位、大雲寺前電停で降車ください。大雲寺前電停からも市役所方面へ徒歩3分くらいです。
岡山空港からは空港連絡バスでJR岡山駅まで(約30分)お越しいただき、市内路線バス(倉敷駅前行き・中庄駅行き・RSKバラ園行き・清心学園行き 約10分)か、市内路面電車(清輝橋行き 約10分)にお乗り換えください。
■アビス イン道後・松山
ホテル正面に伊予鉄道市内電車(路面電車)の勝山町電停があります。徒歩7分圏内に大街道電停と県庁前電停があります。なお、JR松山駅からは市内電車で12分、伊予鉄道松山市駅からは7分でお越しになれます。松山空港からであればリムジンバス(20分)をご利用いただき、JR松山駅でタクシーか市内電車にお乗り換えください。松山観光港からお越しの場合は、タクシー(25分)をご利用いただくか、観光港リムジンバスで大街道バス停までお越しになるのが便利です。
Q27:空港からタクシーで、どのように行けばいいですか?
■アビス イン 岡山
「市役所前の大供交差点から東へ向かい、2つ目の信号の南西角まで」とお伝えください。
なお、目印は「瓦橋(かわらばし)交番」「枝川緑道公園入り口」です。
■アビス イン 道後・松山
「勝山町の愛媛銀行本店向かいまで」もしくは「愛媛県庁前から市内電車沿いに道後温泉方面へ、勝山町電停前まで」とお伝えください。
Q28:施設のパンフレットや料金表を入手したいのですが。
ご希望のホテル名(アビスイン岡山、アビスイン道後・松山)と、郵送先のご住所、お名前を記載のうえEメールでご連絡ください。
資料請求先メールアドレス
アビス イン 道後・松山webmaster@abis.ne.jp
アビス イン 岡山abisinn_okayama@cyber.ocn.ne.jp

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インターネットでの予約について

Q29:予約内容の確認やキャンセルはネットでできますか?
宿泊予約システムでご予約された方は、アビス イン 道後・松山、アビス イン 岡山ともに、ネットでキャンセルが可能です。ご予約時にお送りしましたメールに記載の[ご予約番号]とご予約時に入力いただいた[メールアドレス]をご用意の上、下記URLへアクセスしてください。
■アビス イン 道後・松山ご予約キャンセルフォーム:https://www.489pro.com/asp/489/cancel_login.asp?yaid=38000008
■アビス イン 岡山ご予約キャンセルフォーム:https://www.489pro.com/asp/489/cancel_login.asp?yaid=33000007
※ご予約番号をお忘れになった場合でも、上記URLからメールアドレスとご予約時に入力いただいた[お電話番号]でご予約内容の照会とキャンセルが可能です。
Q30:パスワードを忘れてしまったのですが。
ID登録いただいたお客様でパスワードをお忘れになった場合は、ご予約画面の[パスワードをお忘れの方]というボタンをクリックしてください。登録されたID=[メールアドレス]と[お電話番号]を正しくご入力いただければ、パスワードを画面に表示いたします。パスワードをご確認後、ご予約をお続けください。
Q31:道後・松山と岡山でID・パスワードは共通ですか?
アビス イン 道後・松山とアビス イン 岡山で共通のID/パスワードをご利用いただけます。一度ご登録いただきましたIDとパスワードにてどちらのホテルのご予約も可能です。また、ケータイサイトでも同じID/パスワードにてご予約が可能ですので、ぜひご利用ください。

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